Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir empfehlen, so früh wie möglich zu buchen, um die Verfügbarkeit zu garantieren, insbesondere in der Hochsaison. Wir akzeptieren Buchungen mit einer Vorlaufzeit von mindestens einer (1) Stunde, aber die Verfügbarkeit für so kurzfristige Dienste ist nicht garantiert und hängt von der Fahrzeugzuweisung ab.

Wir überwachen den Status aller Flüge, um die Abholzeit zu optimieren und einen effizienteren Service zu bieten. Wir gewähren 30 Minuten Kulanzzeit für die Wartezeit am Flughafen, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Landung des Flugzeugs. Nach Ablauf dieser Zeit fallen zusätzliche Wartegebühren an.

Ja, Sie können jeden Service kostenlos stornieren, wenn Sie dies mindestens 24 Stunden vor der geplanten Zeit tun. Bei Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit können Gebühren anfallen.

Ihr Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle, direkt nach der Gepäckausgabe. Er wird ein Schild mit Ihrem Namen halten, damit Sie ihn leicht erkennen können, sofern Sie dies bei der Buchung angeben.

Unser Fahrpersonal ist mehrsprachig und beherrscht Spanisch, Katalanisch, Englisch, Französisch und Italienisch, um Reisende aus aller Welt zu bedienen und eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Alle unsere Fahrer sprechen mindestens Spanisch, Englisch und Katalanisch. Wenn Sie jedoch einen Fahrer benötigen, der eine andere Sprache spricht, geben Sie dies bitte bei der Buchung an, damit wir Ihnen den passenden Fahrer zuweisen können.

Ja. Wir bieten Kindersitze und Sitzerhöhungen an. Es ist wichtig, dass Sie uns dies bei der Buchung mitteilen, damit wir den passenden Sitz für das Alter des Kindes bereitstellen können.

Die Gepäckkapazität hängt vom ausgewählten Fahrzeug ab. Eine Executive Limousine bietet Platz für 2-3 Standardkoffer, während ein Premium-Minivan viel mehr Platz hat. Es ist wichtig, dass Sie uns bei der Buchung über das Volumen Ihres Gepäcks informieren, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug das richtige ist.

Ja. Einer unserer größten Vorteile ist, dass wir einen festen und transparenten Preis anbieten. Sie erfahren die genauen Kosten Ihres Transfers, bevor Sie die Buchung bestätigen, ohne Überraschungen, Taxameter oder versteckte Gebühren.

Wir bieten mehrere Optionen für Ihren Komfort. Sie können sicher online mit Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express) bezahlen, direkt beim Fahrer in bar oder mit Karte, oder per Banküberweisung für Firmenkunden. Wir akzeptieren auch digitale Plattformen wie PayPal oder Bizum.