よくある質問（FAQ）

特にハイシーズンには、空きを確保するためにできるだけ早くご予約いただくことをお勧めします。最低1時間前からのご予約も承りますが、直前のサービスは確約できず、車両の手配状況によります。

より効率的なサービスを提供するため、すべてのフライト状況を監視し、お迎え時間を最適化しています。空港での待機時間として、航空機が着陸した時点から30分間の無料待機時間を含んでいます。この時間を過ぎると、追加の待機料金が発生します。

はい、ご予定時刻の24時間前までであれば、いつでも無料でサービスをキャンセルできます。24時間以内のキャンセルには、料金が発生する場合があります。

運転手は、手荷物受取所のすぐ後の到着ロビーでお客様をお待ちしています。ご要望に応じて、お客様のお名前が書かれた看板を持っていますので、簡単に見つけることができます。

当社の運転手チームは多言語対応で、スペイン語、カタルーニャ語、英語、フランス語、イタリア語を習得しており、世界中の旅行者に対応し、スムーズなコミュニケーションを確保します。すべての運転手は少なくともスペイン語、英語、カタルーニャ語を話しますが、他の言語を話す運転手が必要な場合は、予約時にお申し出ください。適切な運転手を手配いたします。

はい。チャイルドシートとブースターシートをご用意しています。お子様の年齢に応じた適切なシートを提供できるよう、予約時に必ずお知らせください。

荷物の容量は、選択された車両によって異なります。エグゼクティブセダンは標準的なスーツケース2〜3個分のスペースがありますが、プレミアムミニバンはより多くの荷物を積むことができます。適切な車両を確保するため、予約時に荷物の量をお知らせいただくことが重要です。

はい。当社の最大の利点の1つは、固定された透明な料金を提供していることです。予約を確定する前に、送迎の正確な費用を知ることができます。驚きやメーター料金、隠れた追加料金はありません。

お客様の利便性のために、複数のオプションをご用意しています。オンラインでクレジットカード/デビットカード（Visa、MasterCard、American Express）で安全に支払うことができます。また、運転手に直接現金やカードで支払うことも、法人のお客様向けに銀行振込で支払うことも可能です。PayPalやBizumなどのデジタルプラットフォームも受け付けています。